传统物业公司数字化转型能解决什么问题？

随着房地产行业的快速发展，楼盘存量市场的饱和，良好的物业管理已经成为房屋购买与租赁的重要考量。在物业管理行业的市场化程度越来越高的当下，各类物业管理企业如雨后春笋般出现，激烈的行业竞争在加紧促使传统物业管理进行模式升级变革，借助数字化手段来优化物业管理质量，提升物业管理效率已经迫在眉睫。

传统物业公司数字化转型能解决什么问题？

1、解决信息孤岛问题：物业管理企业通常服务于多个楼盘，在线下的管理中，呈现出跨地区管理，地域分散的特性，在缺乏集中式应用解决方案的情况下，容易形成信息和数据无法共享的信息孤岛现象；而通过开发物业管理系统，能够更便捷地整合各个区域的管理活动，在云端一键下发任务与通知，快速串联各个层级的员工，有利于物业管理的高效推进。

2、优化物业管理方式：当下，大多数物业办公室都配备了电脑，连接了互联网，但是仅限于excel、word等简单的信息化交流，人工完成数据的统计和整理，不仅效率不够高，还不能保证数据的正确性，占用了人力，产生了很多额外的工作量。而采用自动化智能化的线上任务处理体系，只需要在云端就能处理业主请求，完成收费，数据统计等工作，还能挂钩绩效，大大提升工作效率，优化了物业管理的方式。

物业管理系统的功能版块有哪些？

1、公司管理：设定公司、部门组织架构，赋予每个角色层级权限，云端管理员工的档案管理，职位状态等相关信息。

2、房产住户：记录楼盘项目的具体地址、联系电话、负责人、房屋面积、业主及业主家庭信息、所在楼层单元、租赁合同信息、附属车库及储藏室信息等，方便后台管理租金费用以及进行负责人的查询联系。

3、车位管理：管理停车区域，可以在后台清晰看到车库空位、每个车位对应的车主信息，管理车位购买与租用信息等。

4、收费管理：对接楼盘区域内的各类智能水电表，针对于抄表收费项目产生对应日期的应收，可以在后台查看日营业报表、出纳收款表、收费率报表、缴费通知表、欠费明细表、费用情况表等，进行结算、打印收据，一键推送到业主端，还可以自定义收费的项目以及标准，费用类型等。

5、客户服务：包含客户投诉、用户报修两个主要模块，从接收报修申请到派工、派单、接单以及回访，流程在线上透明呈现，接到投诉能够快速溯源，查看业务处理情况和人员处置结果，挂钩员工绩效。

6、协同办公系统：企业内部通告、内部审批、待办事宜、工作日志、个人绩效等都能够在个人后台查看，设定好相关的任务分配和业务审批流程，根据设定好的流程快速制定工作计划，进行业务处理。

7、设备管理：巡检信息定时定段上报系统，电梯消防设备的名称、编号、地点、维保记录

等都可以在后台进行查看。

8、信息公告：对外展示物业的通知公告、便民信息、报修投诉处理结果、费用查询等，还可个性化定制祝福短信、欠费短信等，近距离触达用户。