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会员营销热度不减,会员商城小程序需要具备什么功能模块?

访问量: 936 标签: 2021-07-05 10:56:03

互联网竞争的下半场,是对用户和流量的争夺,可以说,谁拥有了流量,谁就拥有了市场话语权,对私域流量的运营因此显得尤为重要。在当下的企业营销中,对会员的运营通常会贯穿整个产品线,糟糕的会员运营体系会因为用户的期望和收获不成正比而最终沦为鸡肋,而好的会员体系,则会帮企业源源不断地吸引用户。


会员运营通常会借助于会员商城的开发,实现开源(新用户获取)、节流(老用户留存)、促活(提升用户活跃度)、刺激(刺激消费转化)的目的。一个成功的会员商城需要具备什么功能版块呢?


1、积分商城模块


提供一个商品展示和在线购物的渠道。通过线下消费,或是在平台上完成指定活动(例如每日签到、页面分享等)获得的积分都可以累积在平台中,达到一定的积分量后可在购物时抵扣消费金额,或是直接用积分兑换商品等。积分商城的开发,提升了用户的积分感知价值,在积分获取和消耗之间,提升消费者对商城的使用粘性。

 

2、会员服务模块


会员商城不仅是一个会员运营和销售带货的平台,还是解决问题的渠道。通过为用户提供售前、售中、售后的客户服务(例如在线产品咨询、订单查询、售后报修、问题反馈等),更近距离地连接会员,提升会员的满意度,能够帮助企业树立差异化竞争优势,获得会员更多认可。

 

3、好友助力模块


通过将活动页面直接分享或生成二维码海报,在限定时间内成功邀请一定的人数成功组队助力,即可获得商品折扣或其它福利。这个功能可以快速带动消费者主动参与商品和活动的传播,让活动曝光和商品裂变最大化。



4、线上卡券储值模块


不同面值的卡券购买功能及会员卡储值功能,卡券和会员卡线上线下打通使用,线上消费直接抵扣金额,线下消费时扫描二维码核销。便捷的支付方式和更高的优惠力度,能够提升会员的成交量。


5、等级权益模块


等级权益的存在是为了对消费者购买商品的行为进行一种奖励。会员升级依赖于成长值,成长值的获取来自于日常的运营活动,成长值达到一定的数量后,会员等级就会随之增长,对不同等级的会员自动授予不同的服务和权益。用户需要获取更多更好的特权,这将鼓励会员提升在平台的活跃度,从而提高盈利转化。

 

6、转盘游戏模块


转盘游戏设置抽奖条件与中奖率,将智能抽取顾客随机给予优惠。小游戏操作简单,趣味性强,用户参与度高,可以刺激沉睡的用户;还有利于收集客户重要信息,更有利于沉淀用户,实现转化,活动效果数据全程追踪,数据大盘分析,效果数据一目了然。

 

 


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