从零到一，学会“私域流量”

近几年，精细化运营和私域流量逐渐深入人心。

由于流量红利的逐渐枯竭，互联网用户增长速度放缓，品牌间流量竞争加剧，获客成本越来越高。

于是，品牌不得不开始搭建属于自己的私域流量池，从而能够更低成本、更便捷、更精准地触达用户。

01 什么是私域流量

私域流量是一个与“公域流量”相对的概念。

简言之，“公域流量”是开放性的，广泛的，具有社交属性的自然流量，比如：百度、抖音、微博、淘宝等对外开放开放的流量平台，在这些开放平台中，品牌想要获得流量就需要付费；

“私域流量”则是可以自由掌控、反复使用而不需要增加成本的信任流量。

比如微信、社群、朋友圈、私聊、官网等等，企业可以自主把控、完全免费、随时随地触达用户。

如果说，公域流量是一片汪洋大海，里面游动着自由的生物。

那么私域流量就是圈出自己的池塘，里面则是可以直接免费触达的精准用户。

02 关于私域流量的3大误区

误区一，做私域流量就是微信拉人、建群吗？

谈及私域，很多人第一时间想到的就是微信，将用户纳入进微信群里便是私域流量。

在不少企业看来，进入私域流量池的用户越多越好，流量池规模越大越好，甚至将私域流量池的用户数量作为考核私域运营成绩的唯一指标。

以至于对进入私域流量池的人不加筛选、不加限制，这直接导致私域流量池内用户活跃度低，缺乏互动，达不到预期的销售转化。

最后，不仅浪费了人力、财力，还流失了一些用户，影响自身品牌。

区二，私域流量和公域流量是对立的吗？

私域流量和公域流量并不完全对立。

一方面，私域流量很大一部分正是从公域流量转化而来的，比如用户通过淘宝首页推荐进入品牌店铺中，被品牌和产品所吸引，最终完成购买并成为会员后，还可能进行多次复购；

另一方面，私域和公域流量是相辅相成的，任何一个品牌都不可能只进行公域或者私域的流量运营，哪怕是被看作私域流量代表案例的完美日记，在公域也进行了大量广告投放，品牌的公众形象基本塑造完成后，才有机会进行私域用户的拓展。

尤其，对于新品牌而言，本身就需要耗费大量成本从公域中获取流量。

建立私域流量的门槛是很高的。所以，对于新品牌而言，建立之初就应该有意识地规划好私域流量的建立与运营。

误区三，做私域流量只是渠道变了而已？

做私域流量需要把人引流到自己的私域流量承载体上，比如微信服务号、订阅号、小程序、APP等等。

但，绝对不是简单地把渠道从线下挪到线上，或者从平台上转移到自己的体系中来。

引流只是做私域流量的第一步，要想把私域流量，让私域流量形成转化，引流之后的每一步都至关重要。

比如，为用户、粉丝提供好的内容，设计

服务，规划完整的变现路径和闭环，建立信任关系，提升粘度等等。没有这些，再多的引流也是费力不讨好。

需要注意的是，做私域流量并不是开辟一个新的渠道，而是要通过一个递进的过程，与用户建立长期、稳定、可持续的联系。

03 比私域流量更重要的是私域流量的质量

“私域流量”最初的典型代表是公众号、微信个人号和微信群，这些在今天依然是私域流量的主流渠道。

于是，不少企业构建私域流量的策略便是疯狂加微信好友、拉人建群，通过各种裂变方式增加公众号粉丝。

这些方式在当时来看很有效率，现在，这种私域流量能起到的效果越来越有限。

“私域流量”从目前的行业趋势以及发展，更加需要建立在用户生态上，而不仅仅是依靠社群。还应包括社区运营、社区活动、会员体系、积分体系、社群运营、IP运营等方式在内，形成一个流量闭环。

所以，要想提高私域流量的质量，不能只抱着“把流量做大，然后天天打广告”的态度来做，必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务，让用户离不开你，进而持续有效地运营私域流量，提升活跃度。

那么，如何才能做到私域流量的长期运营呢？

（1）内容，内容，还是内容

优秀的内容是从公域流量吸引粉丝的重要手段。

这里要说优秀的内容同样也是在路人成为粉丝后，能够持续将粉丝留下的重要原因。

不管你关注了什么样的达人或者品牌，如果它哪一天没有好的内容输出了，取关的时间可能就到了。

（2）提供福利或干货

持续为粉丝提供福利，这也是粉丝留下的原因之一。

对于品牌来讲，除了能给粉丝提供优惠的福利，提供行业或产品相关干货，真正让粉丝学到东西，这给粉丝带来的价值不亚于优惠。

（3）做好用户运营

对于私域流量来说，最重要的其实不是获取，而是运营，只有通过运营盘活私域流量，提高私域流量的质量，私域流量的价值才能充分体现。

除了提供有价值的内容和干货外，如何激活粉丝，让粉丝与品牌形成长久互动关系，甚至参与共建品牌的过程，是一个重要的课题。

最后，从未来趋势来看，如果想搭建私有流量池，一定要尽早布局。

未来，随着进入赛道的玩家越来越多，风险和收益的不确定性会更加不可控。

存量时代，当你的竞品都在搭私域流量池了，留给你的企业则越来越少。

本质上，私域仍是获取客户的信任，与客户建立更深层次的连接，从而促进客户的反复复购。

客户进入到企业的流量池，下一步就要做好客户留存与转化，这也需要更加精细化的运营。

但是，大多数企业往往并不具备这个能力，而留给企业学习的时间不会太多。

那么，在面临着学习成本高且没效果的困境时，找到专业的团队是最快捷高效的方法。