比私域流量更重要的是，私域流量的质量

    2020年以来，有两个概念在营销界很火，也很受青睐，第一个当然是今年的当红炸子鸡——直播营销，第二个其实不是新概念，是从2019年起就已经为人所知的私域流量。

    这两个营销概念之所以火，本质原因是，在今年的特殊商业环境下，不少企业的营销预算都大幅度缩减，企业们都希望做点投入产出比较可见的，或基本不需要投入就能带来一定效果的营销。

简单来说，企业们都更注重营销的性价比。

直播带货可以让投入快速转化为销售回报，私域流量一直以来的理念就是不花高额预算买流量，而是做自己可控的流量。

    这两种营销方式，很好地满足了当前企业对于营销高性价比的需求，因此这两种营销方式可能会在未来很长一段时间占据营销的C位。

这里我提出一个问题，作为两种比较有效的营销方式，如果私域流量和直播二者结合，会不会缔造一种更高效的营销方式？

我们先从私域流量的现状说起。

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比私域流量更重要的是私域流量的质量

任何事物都不是一成不变的，而是动态变化的，在营销快速变迁的今天更加如此。

私域流量的概念在中国大致始于2018-2019年，那个时候互联网红利即将走到尽头，购买公域流量的性价比越来越低，因此不少人提出构建自己的私域流量，让自己的命运掌握在自己而不是平台手里。

私域流量最初的典型代表是公众号、微信个人号和微信群，这些在今天依然是私域流量的主流渠道。不少企业构建私域流量的策略是玩命加微信好友，玩命拉人建群，通过各种裂变方式增加公众号粉丝。

这些方式在当时很有效率，现在看来这种私域流量能起到的效果越来越有限。

2019年新榜数据显示微信公众号的平均打开率为1.9%，这意味着大部分公众号9成以上的流量几乎是无效的。尤其是很多靠着裂变得来的粉丝，无效率更高。

现在一个微信号可以加满10000个人，但如果抱着打广告的目的，对好友形成骚扰，那么等待你的就是被删或被屏蔽的命运。

微信群也一样，看似一个微信群可以加500人，但微信群的活跃度更低，微信群里活跃度不超过10%。

上面的问题是什么？虽然一些企业将私域的流量做得非常大，但是私域流量的质量非常差。

假设A的私域流量有100个人，都是高活跃的，那私域流量的有效率就是100%；假设B的私域流量有1000个人，其中只有5%的活跃度，其他都是“僵尸”，那么B的有效私域流量只有50个人。看似B比A的私域流量大，但B私域流量的质量远低于A。

所以私域流量的质量比私域流量本身更重要。

要想提高私域流量的质量，不能抱着把流量做大，然后天天打广告、骚扰的态度来做，必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务，让用户离不开你，必须持续有效地运营私域流量，提升活跃度。否则，再大的私域流量也不过是一座僵尸之城。

所以在“后微信时代”，做好运营和服务，提升私域流量的质量，比单纯把私域流量做大更有价值。

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如何提升直播私域流量的质量

对于优秀主播来讲，直播营销的模式天然与私域流量有着紧密的结合，直播这种营销方式也更利于私域流量的形成和长期运营。

如果优秀主播们通过私域流量+直播形成了高效的营销方式，那么这种营销就同样是企业应该考虑的。

公域流量的精准导入

几乎所有的私域流量最初都来源于公域流量，因此完全放弃公域流量是不现实的，核心问题在于如何能从公域流量中高效地截出属于你的私域流量。

拿捕鱼来比喻，如果你喜欢吃大鱼，目标是捕100条大鱼，结果捕到80条小鱼20条大鱼，那么你的目标达成率只有20%，反之，则你的目标就实现了80%

① 注重短视频内容营销

内容营销的作用在什么时候都不过时。通过优秀的内容从公域流量中吸引用户，让真正感兴趣的用户成为粉丝，形成自己的私域流量是值得长期做的事。

同时，一些品牌在直播时会获得额外流量，这些用户如果对直播感兴趣也会成为品牌的粉丝，逐步沉淀为品牌的私域。

三只松鼠在今年618大促之前，通过趣味短视频预热吸引粉丝，通过自己的社群预告和导流。直播当天粉丝看播时长达到了日常的4倍，新客看播时长也达到日常的3倍，项目整体达到了5倍的投入产出。

三只松鼠的整个营销，从长期内容预热到直播，既完成了从公域流量导流，也完成了私域流量变现的目标。

② 从明星、达人的公域中获取流量

在传统广告时代，明星代言是一种常规营销方式，明星显然是有流量的，但其实品牌很难把明星的流量变成自己的流量。

这一点在社交媒体时代越来越有实现的可能。

私域粉丝的长期运营

在从公域流量截取私域流量之后，更重要的是要长期运营，只有这样才能保证私域流量的质量，这一点在上一步已经多次强调，这里再给几个tips。

① 内容，还是内容

第1点还是内容，上面说优秀的内容是从公域流量吸引粉丝的重要手段。这里要说优秀的内容同样也是在路人成为粉丝后，能够持续将粉丝留下的重要原因。

不管你关注了什么样的达人或者品牌，如果没有好的内容输出了，取关的时间可能就到了。

② 提供福利或干货

优秀的主播会持续给粉丝提供福利，这也是粉丝留下的原因之一。对于品牌来讲，除了能给粉丝提供优惠的福利，提供行业或产品相关干货，真正让粉丝学到东西，这给粉丝带来的价值不亚于优惠。

③ 做好用户运营

比如耐克近几年做了多个运动相关的APP，在运营这些APP的时候，它不只是个卖鞋的，关键在于建立了运动的社群，长期运营社群用户，为用户带来更多的价值。

疫情期间，人们被困在家里。NIKE签约7位健身教练，第一时间联动抖音直播，为用户带来专业的“云健身”解决方案。耐克在抖音一共做了十几场关于健身的直播，引导镜头面前的用户一起参与。增加了用户的粘性和好感度，有了这些，未来带货就不用愁。

企业在运营抖音的时候，应该善于挖掘粉丝的价值。像抖音的全民任务，既能吸引大量新用户，也能提高粉丝和品牌的互动，是一种不错的粉丝运营方式。

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结语

根据艾媒咨询的数据，2020年直播带货的GMV预计可以达到9610亿元，直播营销对于大部分企业依然处于红利期。

直播虽然是一种投入产出比更可见的营销方式，但不能将直播当成万能药，没有持续的内容创作，没有持续的流量运营能力，一定做不好直播。

如果能将私域流量的长期运营能力与直播营销结合，则能够让直播发挥更高效的力量，在这方面直播平台的头部主播们已经给出了答案。