实体商家如何突破经营痛点？破局困境只需做一件事！

2021，同样是实体经济艰难生存的一年。在人人自危的处境下，面对新的消费升级和下沉市场消费崛起，究竟怎样应对新零售环境下的挑战，仍然是绝大多数实体零售商家面临的大考。

一、消费升级背后却是客户的萎缩

近年来，我国消费品市场总量继续扩大，消费结构不断优化，消费升级持续推进，分季度看，社会消费品零售总额基本呈现逐季升高态势。消费升级态势也明显，消费升级类商品销售增长快于其他商品。

同时，随着网购用户规模稳步扩大和物流配送体系不断完善，线上线下融合发展。在大数据、人工智能等新技术推动下，新兴业态和传统业态融合发展成为当前消费方式多样化的重要体现。

二、客户在哪里？

归根结底，客户去哪儿了？除了疫情带来的变化，核心还是面对消费方式的升级和变化，很多传统商家犹豫了，在线上线下找不到平衡点，更无从导入流量，找到对的那部分用户人群。可以预测，未来实体店商家受到的冲击将变得更大，亟需一个可以改变经营现状的方法。

三、实体店线上线下融合，打开盈利新通道

实体店线上线下融合，是指传统零售商在发展实体店经营的基础上，借助互联网通过线上线下结合，延伸推广销售的经营模式。说白了，就是商户在实体店经营的基础上，借助互联网增加线上销售渠道，商户统一管理，在收款、对账、进销存、会员管理等方面打通线上线下。

线上线下一体化组合式营销能够通过低成本为店铺增加客流量，多种营销方式全面挖掘潜在客户，使客户到店或线上消费成为店铺会员，进而转化为忠实会员。