营销新常态下，品牌如何借助“社群营销”完美转型？

社交是人的天性和本能需求，每个人都拥有复杂多元的社交关系网络。在这些社交圈层中，内容社交与商品社交有了更多元的发生场景、更快速的发生频率，对营销、传播都带来了深远的影响。

社群营销就是基于人的社交天性和本能，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的核心是：给老客户带来除产品外的服务附加值，经营好和客户的关系，在分配好利益，服务好老客户的同时拓展新的公域流量（线下、线上）来拉新。

一、社群营销的价值

1、能够圈住目标，保持链接

如果把微信比做大海，那么社群就是我们的鱼塘，通过社群我们把有相同兴趣爱好和需求的人圈在一起，传递我们的价值，带来营销的效果。

2、社群成交率远大于其他方式

社群能够把目标用户很好地圈在一起，设计活动流程激活用户，转换率高达30%以上。

3、用社群打造品牌

通过社群我们可以潜移默化的传递我们的价值，无论在打造产品品牌还是个人品牌上都拥有较大优势，较容易培养粉丝。

4、社群可以复利裂变

社群成员拥有较强的粘性，除了忠诚成员反复购买增加销量，他们可以帮助品牌进行裂变，这也是社群最强大的功能之一。

二、社群营销怎样做

1、社群定位

如果你的产品是高复购类产品：

这类产品是客户的或客户企业的刚需产品，老客户回购率高，针对这类客户需要定期举办活动激活，利用会员体系策略和高品质的售后服务，提升产品的附加值。

如果你的产品是低复购类产品：

产品不是刚需产品，老客户回购率低，但是使用率频繁，针对这类客户需要干货价值培育，然后延伸高端产品，利用资源整合互换，让客户持续购买。

2、社群引流

朋友圈预告+合作商家互动+老客户转介绍+引流礼品

举例：朋友圈文字、海报加视频轮番宣传，1-3小时发一次，与合作商家互动宣传扩大影响力，另外再加上免费的礼品赠送，让老客户变成你的合作伙伴帮你引流。

3、社群裂变

老客户拉新奖励+发朋友圈奖励+成交奖励

举例：有500个老客户建5个客户群，每个群100个人，然后发出活动。

A、老客户邀请有效客户进群可以免费领取水杯一个

B、发朋友圈集齐88个赞截图发群可以免费领取防护礼包

C、介绍的朋友如果成交，介绍人和被介绍人都可以参与抽奖

如此一来，5群100人的群，一个星期不到，就裂变成了5个500人的群，客户由500人增加至2500人。

4、社群管理

红包激活+干货提供+利他初心

举例：新人进群热烈欢迎，识别客户活跃度，前期提供干货，输出价值，售后服务，如化妆品商家可以提供护肤、美妆知识，从客户角度出发。

5、社群成交

成交理由+抽奖活动+售后服务+物超所值

举例：

A、成交前列好成交理由（卖点），给客户一个瞬间下单的理由

B、在成交过程中充分展示，现场造势：

礼包样品摆放，保证物超所值，抽奖金蛋摆放，吸引客户。参与活动抽奖，中奖名单发群里，互动。活动后发战报、发朋友圈炒热气氛，成交后要有售后关怀，暖心服务。

俗话说，好马需要好鞍配，想要搭建品牌私域流量阵营，帮忙品牌做好每一场营销活动，光有好的想法还不行，需要有完美的运营、营销工具才是一个完美的营销方案。