私域流量怎么做，有什么步骤？

随着近些年公域流量成本的逐渐上升，企业不得不将注意点转移到私域流量上，那么什么是私域流量？用最简单的方式回答就是一切能够跟用户产生连接的平台，都能用来做客户关系的维护。例如微信公众号，微信小程序都是属于私域流量的一部分。

那么私域流量运营框架是什么呢？该如何落实私域流量运营？

私域流量可以分成引流环节和运营环节，前者是考虑如何将流量引进来，后者则是如何把进来的流量转化，本文主要会为大家讲解后期的运营方式。

公域流量有哪些？广告和SEM竞价等都是属于公域流量的一个方式，线下也存在一定的公域流量，例如客户到你的店中购物，本身店面就是给你提供的公域流量。

正式因为本身的成本太高导致投入流量和产出效果不成正比，所以现在人们才把目光放到私域流量上。

当通过公域流量把流量引入自己的私域流量池后，持续运营挖掘用户价值。私域客户运营的核心任务是客户留存，建立客户的信任，信任是后续营销转化的关键，私域流量下的交易就是在客户有黏性信任的基础下水到渠成的完成的。

企业会建立各种固定流程的SOP，最原始的SOP方式就是在你生日的时候通过短信的方式进行关怀，还有内容运营，比如公众号内容运营、新品活动、线下活动等等。

实现交易转化是一个循序渐进的过程，用户从了解到感兴趣到购买，每一步都只有正确了交易才会成功。

有些企业往往会陷入一个陷阱，站在产品方角度表达一堆高大上的观点，而用户完全不愿意了解，如果用户连最基础的购买欲望都没有，那么再多的曝光可能也不会有效果。

裂变是私域低成本获客的一个非常有效的手段，裂变有意思的地方在于全程的受益者都是用户，因为通常是老用户推荐新用户，老用户有推荐奖励，新用户有注册奖励，一次成功的分享裂变，可以说新老用户和平台都是收益群体，我们要积极运用自己的私域流量产生裂变。

提升复购，微信群是一个很好的促进客户复购的私域领域，微信群大多数人进群都会选择性的信息不提示，但是在他们闲暇时或者是需要时会进行浏览，如果客户正好有需求，通常会直接性购买。

慢性一点的促进复购的方式，例如会员卡制度，让用户办付费会员卡。付费会员卡就是让用户付出一定的费用成为会员，然后可以享受到专属的福利和服务，还有一系列的升级政策，不同会员级别享受待遇不同，进一步促进客户复购。