助力更多品牌商和零售企业转向B2B2C

7月27日，百世集团旗下百世供应链在云南西双版纳召开“2022百世云仓全国网络大会”，公布百世云仓“全供应链能力”升级成果:2021年，百世与2B业务的全方位仓库已联动成高度协调的B2B2C仓库配送网络，成为百世一体化供应链能力输出的基石。

据介绍，百世云仓宣布2021年升级全供应链能力，并在业内首次提出“B2B2C全能仓模式”。通过引导和赋能云仓加盟商将业务从2C拓展到2B，可以强化自身的整合运营能力，满足客户全方位、个性化的需求。

新打法下，2021年，百世全能仓增长9倍，2B云仓客户增长500余家；今年，百世云仓还与Tik Tok和Aauto faster合作，打造奢侈品和玉石的品牌电商仓。

总体来看，百世云仓2021年总订单量为4.5亿单。其中，加入云仓完成的订单总数同比增长25.0%，达到2.7亿单。

所有B2B企业(品牌、商业企业、批发商)，是否要针对更广泛的客户？你想扩大你的业务，不仅为公司客户销售，也为个人客户销售吗？同时，你想借用现有的渠道，让他们在数字时代发挥更大的渠道作用。如果是的话，今天，我们想为此提出一个不同的商业模式:B2B2C电子商务。

对于那些想向B2B拓展，加入B2B2C model的B2C业务的经营者，我们将提供一些B2C/B2B向B2B2C电商转型的重要模型和数字化工具，以及实际案例供大家参考。

从B2B切换到B2B2C是趋势。

根据2019年和2020年的研究，61%的制造商、品牌和批发商绕过中间商或数字化授权的中间商，直接向最终消费者销售产品。为什么？

最近，越来越多的B2B业务正在向B2B2C模式转移或扩展。消费者现在对拥有无缝购物体验的公司有了更高的期望。聪明的顾客，尤其是千禧一代和Z世代，会注意到B2B和B2C缺乏品牌的直接联系。

作为目前最大的一代，千禧一代的消费能力高达1.4万亿美元，约占2020年零售总额的30%，这是企业不可忽视的。这也是很多B2B公司被迫做出改变的原因。

最终，消费者甚至购买者对他们选择的零售商有一些期望。虽然B2B公司试图以不同的方式服务买家，但消费者仍然在寻找像天猫和JD.COM那样的用户体验，可以24*7小时方便地浏览和购买。

B2B2C优势

B2B2C电商模式可以认为是商业模式的变种，利用了其他B2B和B2C模式的优势。当您将业务扩展到B2B2C时，您可以获得以下好处:

1.客户的360度视角

企业一旦能满足顾客的期望，就能盈利。所以B2B2C模型应运而生，源于以客户为中心的目标。用户体验优化是几乎所有厂商关注的重点和优先考虑的事情。相反，制造商或品牌商以客户为导向的大多数尝试都是针对零售合作伙伴，即所谓的B端渠道(商店或批发商)。

然而，由于激烈的竞争，以客户为中心变得越来越重要。通过B2B2C模式，制造商、批发商和客户之间的距离正在缩短。

此外，随着ERP、电子商务、社交媒体、短视频等先进技术的出现，企业有更多的机会了解更多直接使用其产品的消费者，在服务的B端渠道接触到更多的C端消费者。

通过对需求的深入了解，企业可以制定改善B端渠道供给和服务C端消费者的解决方案，最大限度地响应消费者的需求，为每个目标客户区间带来客户满意度，让B端渠道盈利，销售更多。

2.B2B2C主体间的信息透明度

开放透明是B2B2C电商模式的优势。所有信息，包括产品信息、价格信息、库存信息等。，会在电商平台实时更新；因此，客户可以毫不费力地进行跟踪、评估和决策。

此外，透明的信息有助于企业及其合作伙伴更快地更新信息。这意味着，如果在制造、运营或交付过程中出现任何问题，他们都可以找到解决方案并及时修复，以最大限度地减少损失。

3.轻松控制合作伙伴和数据。

当制造商向零售商销售商品时，传统的B2B商业模式就结束了。这些公司与最终消费者没有联系。

B2B2C模式使制造企业或品牌商可以轻松管理品牌和商品信息，营销活动可以实时到达B端和消费者。零售商可以借此机会以他们想要的价格出售商品，并以他们的方式进行营销。他们不用担心信息传递过程中的不一致，也不用担心与第三方共享品牌。

4.利用多渠道合作伙伴的力量

随着从B2B到B2B2C电商的扩展，厂商或品牌可以利用所有的渠道合作伙伴。你可以通过合作伙伴(门店)的天然客户或者另一个品牌的客户来增加销售额，而不是只服务自己品牌的客户。

因此，如果公司能够与多元化的合作伙伴建立生态系统，就可以提高品牌知名度、客户信任度，增加产品销量。

5.减少产品营销的时间

如上所述，制造公司或品牌可以利用其他合作伙伴的客户群。由于多元化的多渠道合作伙伴生态系统，企业可以缩短营销周期，因为产品可以比以前更快地到达客户手中。

这种竞争优势可以促进制造企业或品牌从B2B模式向B2B2C模式发展。

6.可持续地促进销售。

B2B2C电商平台透明的信息也有助于企业更好地控制价格，将厂家或品牌的建议零售价与实际售价结合起来。因此，客户在购买时可能会感到更安全，因为最终消费者的价格将是最好的。

此外，以上所有优势，如多渠道合作伙伴的实力、营销时间的缩短、对客户的深入了解、品牌控制力的增强，都是有助于促进销售、产生更多利润的重要因素。

7.以数字化方式增强合作伙伴的能力，使他们更具竞争力。

全渠道零售科技及电商服务提供商小果科技，围绕商业的四大核心要素:产品、用户、媒体、渠道，根据消费者的生活习惯、消费决策以及线下销售渠道(京门店)的体验，为企业提供全渠道网上商城SaaS平台(全渠道电商)进行业务重组，实现B2B2C的商业模式。

全渠道网店SaaS平台(全渠道电商)帮助零售商和品牌商:线下店铺或合作伙伴可以满足人们的体验、到店消费、到店业绩、自助支付，也可以作为获客的入口。网上有网上商城满足人们网上消费和网上浏览商品，新媒体(如微信、美团、Tik Tok、视频号、百度等)可用于推广和营销，遍布网络。

借助科技的力量，转向B2B2C意味着制造企业或品牌商不再需要受制于中间商(门店或分销渠道)，其竞争力不会因为合作伙伴(门店或经销商)受到互联网和电商的冲击而降低。他们可以通过这个digital B2B2C平台对渠道进行赋能和激活，让他们拥有和互联网、电商一样的竞争力，既帮助传统渠道上线，又增加了销售渠道。

互联网时代的消费者，顾客希望尽快得到自己想要的产品。有时传统的B2B和B2C模式不能及时满足客户的需求。这样B2B2C电商模式更有效。在这种场景下，作为合作伙伴，门店和渠道只要在当地市场提供服务，就可以直达消费者，合作伙伴的利润不会受损。