一文看懂S2B2C是什么模式

S2B2C模式，百科给出的解释是：一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。其中，S为slipper（大供货商），B为business（渠道商），C为customer（顾客）。S2B2C的重点是，大供货商（S）要整合上游优质供应商，同时提供给渠道商（B）各种技术、数据支持，辅助渠道商（B）完成对顾客（C）的服务；渠道商（B）在则是一对一沟通顾客（C），发现需求并定制需求，同时将这些信息反馈给大供货商（S），以便落实顾客（C）所需的服务。

1.S2B2C与B2B、B2C的区别

三种模式有很多相似点，根据区别在于，S2B2C是一个开放的系统，其逻辑是价值赋能渠道商和深度服务消费者，形成一个以大供货商为基础设施和底层规则的生态系统。而传统的B2B或者B2C模式，2B、2C这两个环节是割裂的。这也是S2B2C模式最大的创新之处。

对于大供货商（S）、渠道商（B）对顾客（C）的“共同服务”，在互联网时代，有两层含义：

一是渠道商服务顾客时，必须调用大供货商提供的某种服务。大供货商不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助渠道商更好地服务顾客。渠道商由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持，如果有整合了前端供应链的大供货商，它就能对渠道商形成很大的支持，这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。

二是对于大供货商来说，渠道商服务顾客的过程对它必须是透明的，并且会实时反馈，来提升大供货商对渠道商的服务。首先，渠道商服务顾客的过程要实现在线化；其次，大供货商和渠道商要通过在线化，实现自动协同，更好地服务顾客。

2.S对b的赋能及价值

赋能一：SaaS化工具

在大型平台企业，应该投入的重资产就是“运营”+“IT”。运营是一切的基础，但是随着规模扩大，没有“IT”支撑，运营将无从谈起。IT是科学管理、规模化、数据化、效率提升的助推器。

赋能二：供应链集采

S平台赋能小b的一个非常重要的价值点，就是提供小b都共同需要的某些服务。S完成了小b的在线化支持，可以实时准确地获取小b对某些公共服务的需求，帮助他们向上游供应商集成采购，获得更好的价格和服务。

赋能三：共同的品质保证

S2b2c模式和传统的特许加盟不一样的地方，是一个重要的模式创新的环节。因为连锁和特许加盟用的都是品牌商的品牌，是一个标准的B2C模式。品牌商通过加强内部管理，实现服务的标准化, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。但是在S2b2c的模式下，因为S这个平台必须借助于小b的创造性和服务能力，那么小b提供的服务就必然不是完全标准化的，小b必须在S提供的标准化的产品和服务的基础之上，要有再创造再发挥的空间和能力，这样小b和S的合作伙伴关系才有价值。

赋能四：服务集成

S2b2c的模式本质上是网络协同，通过互联网的方式让更多元的角色可以参与，共同服务海量的c，其中涵盖的服务有仓储配送，客服，技术，培训，IT系统等，提供全方位的商业支持，降低经营一个门店的门槛。

赋能五：数据智能

S2b2c作为数据时代的一个新物种，肯定要充分的运用好数据智能。这一点上S是有相当的天然的优势的，因为起步就是一个在线的服务模式，小b服务于c，它的数据是可以沉淀并积累下来的。然后通过这个过程，S同样利用他的资源优势、人才优势、投入优势是有可能给小b提供数据智能的决策支持的。

总而言之，提出 S2b2c 模式的一个重要原因是，虽然可能有越来越多的人理念上认同互联网发展带来的商业模式的创新方向，但是绝大部分的大B 很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说，“大B”2C 虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化，但是他们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。

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