企业数字化转型，如何才能快速构建自身数字化运营能力？

新冠肺炎疫情对线下经营的封锁，使得需求积压已久的线下消费者开始主动或被动地转入线上，为已有互联网布局的企业培育了一批新的潜力用户，很大程度上解决了新平台或者新业务的“冷启动”难题。

在流量红利枯竭和疫情影响的大背景下，各行各业都希望能抓住转型机遇，勇立数字化的潮头，通过更高效的市场营销，为企业带来更多的生机。遗憾的是，虽然企业线上营销布局越来越趋于多元化，对全域平台的数字化营销管理能力却并未有效提升。

企业数字化转型，如何才能快速构建自身的数字化运营能力呢？

当下企业数字化改革中存在的痛点：

1、营销渠道分散

在企业常见的营销方式是在不同的渠道端构建自己的互联网营销窗口，虽然这样可以增加获客范围，但同一个品牌拥有来自不同渠道不同系统的销售订单，在管理上需要多端切换和协调。加上一旦新开一个渠道，新平台也无法快速复用其它平台的订单履约能力，全渠道订单的实时情况也无法纵览，为营销策略的调整带来难题。

2、权益无法统一

APP、商城、线下门店、第三方平台等渠道全面开花，但线上线下的促销活动却不统一，导致客户的权益被割裂，客情维护困难；加上在不同平台重复配置促销规则，繁琐之余也容易产生差错。

3、数据分析缺失

线上和线下、加盟商和直营店，没办法依据层级进行有效管控和信息传达，利益分配理不清，同时因为全渠道订单无法统一整合的缘故，还为分析销售情况带来阻碍，影响品牌营销整体布局能力。

数字化营销平台能解决企业什么问题？

1、全网订单合并管理

整合各个营销平台，汇总多个触点不同类型的订单，赋予企业全渠道订单接入和管理能力。通过统一的后台，企业可以管理多个渠道的营销场景，创建统一的促销互动活动进行全域的推广；打通全渠道库存，线上线下一盘货，实现库存共享共用；实现线上订单门店O2O发货，线上订单门店自提，线下订单云端发货等多种场景，促成跨渠道场景下的业绩转化。

2、丰富多元促销手段

自有商城渠道也可执行与线下门店完全一致的促销活动，一个后台轻松管理线上线下全平台的促销活动配置，按需构建促销功能，满足门店促销、第三方平台促销、自有平台促销、会员促销、新客促销等多类复杂促销场景，促销线上线下一体化，让顾客享受一致化的购物体验。

2、数据分析助力决策

依据对营销渠道的分析、消费者消费偏好的分析、商品满意度的分析等数据统一分析管理，可对企业的营销推广效果进行深度洞察，从而快速敏捷地调整企业对外的推广方式；同时，销售业绩、营销活动、品牌舆情等数据的有效感知，让企业可获知各渠道的价值比重，重新分配利益，运营方向更精准。

3、全域跟踪会员运营

数字化营销平台通过一个后台，打通其它营销平台的会员数据，对各渠道会员进行一站式的服务。支持在店、离店会员场景流畅衔接，还能详细记录客户的基本信息以及购买记录、需求、个性化偏好、与客户之间跟进详细记录、各类市场活动的ROI等，从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的精准客户群，为客户提供针对性的产品和服务，实现品牌私域流量场。