营销到底是什么？｜谁在变革营销？

理解营销管理：

一、定义营销新现实

成功的营销为产品和服务建立需求

市场营销的定义：“有利可图”的满足需求

二、我们需要营销什么？

产品、服务、时间、体验、任务、地点、财产、组织、信息、观念

三、核心营销概念

1、需要-欲望-需求

营销需要帮助消费者认知自身的需要，根绝研究，很多需求消费者自我并没有强烈的认知，需要营销人员通过调研及趋势去挖掘需要

2、目标市场定位和市场细分

识别人口，心理，行为差异来区分不同细分，对应不同市场，开发市场供应物

3、供应物和品牌

无形的品牌价值由有形的供应物来实现

4、营销渠道

【传播渠道】，【分销渠道】，【服务渠道】

5、营销环境

任务环境：供应商，分销商，制作商，目标客户，广告，银行，运输

宏观环境：人口环境，经济环境，社会文化，自然环境，科技环境，政治环境；营销人员必须密切关注最新趋势和发展

四、营销新现实---三大变革力量

【科技】数字化营销-分享信息就是力量

【全球化】全球化改变了创新和开发产品的方式，人口发展趋势有利于发展中国家

【社会责任】市场营销的影响会扩展到整个社会，所以须考虑到道德和环境的社会联系

五、五种营销观念的演变

1、生产观念：高生产效率，低成本，大规模

2、产品观念：质量，性能好。认为产品自身足够吸引到消费者购买

3、推销观念：硬性推销，认为无外力推销不会产生足够购买

4、营销观念：以顾客为核心，为客户打造合适的产品

5、全方位营销：

【内部营销：所有部门进行配合协同】

【绩效营销：销售收入，市场份额，客户满意度，流失率，产品质量等作为绩效考核，不再单一考核盈利】

【整合营销：传播，产品，服务，渠道，价格；评估每个渠道选择对销售，品牌的影响】

【关系营销：顾客，员工，合作伙伴，分销商等，每一个有效关系，都可创造利润】

因此，成功的市场营销是通过其人性活情感因素脱颖而出的。